1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens
MOKAMO SRL, Molièrelaan 188 bus 4, 1050 Elsene (Brussel), België. Ondernemingsnummer: 1002.532.117.
Voor elke vraag over uw gegevens: info@mokamo.be of +32 490 62 85 78. Mokamo heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.
2. Welke gegevens, waarom en op welke grond
| Situatie | Gegevens | Doel | Rechtsgrond |
|---|---|---|---|
| U contacteert ons via WhatsApp, e-mail, telefoon of sociale media | Naam, contactgegevens, zaak, adres van het project, inhoud van uw bericht | U antwoorden en een offerte voorbereiden | Maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst |
| U bent klant | Contactgegevens, plaatsingsadres, communicatie, aangeleverde bestanden, facturatiegegevens | De bestelling uitvoeren, factureren, opvolging en garantie verzekeren | Uitvoering van de overeenkomst |
| Boekhouding en fiscaliteit | Facturen en betalingen | Onze wettelijke verplichtingen naleven | Wettelijke verplichting |
| U bent klant en wij informeren u over onze diensten | Naam, e-mailadres | U diensten voorstellen die aansluiten bij wat u bestelde | Gerechtvaardigd belang. U kunt zich hier op elk moment tegen verzetten |
| Foto's en video's van onze realisaties | Beeld van de werf, naam van de zaak, beeld van herkenbare personen | Ons werk tonen op de site en op sociale media | Gerechtvaardigd belang voor de werf, behalve bij verzet van de klant. Toestemming voor herkenbare personen |
| Gepubliceerde reviews en getuigenissen | Naam, zaak, tekst van de review | De mening van onze klanten tonen | Toestemming |
| U bezoekt de site | IP-adres, type browser en bezochte pagina's, in de technische logbestanden van de hostingprovider | De site laten werken en beveiligen | Gerechtvaardigd belang |
Wij vragen enkel de gegevens die nodig zijn. Zonder contactgegevens en plaatsingsadres kunnen wij geen offerte opmaken.
Formulieren en prijscalculator. De formulieren op de site bereiden een bericht voor in uw browser. Wij ontvangen niets zolang u het niet zelf verstuurt via WhatsApp of e-mail. De prijscalculator en het voorbeeld van huisstijl werken in uw browser: wat u er invult, wordt niet naar ons verstuurd.
3. Wie ontvangt uw gegevens
Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet. Ze zijn toegankelijk voor het team van Mokamo en voor de volgende dienstverleners, binnen de grenzen van hun opdracht:
- hosting van de site: Hostinger;
- e-mail en documenten: Google Workspace;
- berichten: WhatsApp (Meta), wanneer u dat kanaal kiest;
- facturatie: Billit, en het Peppol-netwerk voor elektronische facturen;
- projectbeheer: monday.com;
- onze boekhouder;
- onze onderaannemers voor productie en plaatsing, voor wat uw bestelling betreft;
- de overheid, wanneer de wet dat oplegt.
Sommige van deze dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in de Verenigde Staten. Die doorgiften gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of van modelcontractbepalingen.
4. Hoelang wij uw gegevens bewaren
| Gegevens | Duur |
|---|---|
| Aanvraag zonder gevolg | 2 jaar na het laatste contact |
| Klantendossier: offertes, communicatie, bestanden, drukproef | Duur van de relatie, daarna 10 jaar |
| Facturen en boekhoudkundige stukken | 10 jaar |
| Gepubliceerde foto's en video's | Tot u de verwijdering vraagt |
| Technische logbestanden van de site | Duur bepaald door de hostingprovider |
5. Cookies en diensten van derden
Deze site plaatst geen cookies: geen bezoekersmeting, geen reclame, geen tracking. Er wordt dus geen toestemmingsbanner getoond.
De site laadt zijn lettertypes via Google Fonts. Uw browser geeft daarbij uw IP-adres door aan Google.
De site bevat links naar Instagram, TikTok, Facebook, Google en WhatsApp. Wanneer u die volgt, passen die diensten hun eigen privacybeleid toe.
Als wij een tool voor bezoekersmeting toevoegen, wordt deze pagina bijgewerkt en vragen wij uw toestemming voor er een cookie geplaatst wordt.
6. Uw rechten
U kunt op elk moment:
- uw gegevens inzien en er een kopie van krijgen;
- ze laten verbeteren;
- ze laten wissen, wanneer de wet dat toelaat;
- de beperking van de verwerking vragen;
- u verzetten tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en zonder voorwaarde tegen onze informatieberichten;
- de gegevens die u ons bezorgde in een herbruikbaar formaat ontvangen;
- uw toestemming intrekken, bijvoorbeeld voor een gepubliceerde foto of review.
Schrijf naar info@mokamo.be. Wij antwoorden binnen een maand. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bewijzen.
U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
7. Beveiliging
De toegang tot uw gegevens is beperkt tot de personen die ze nodig hebben voor hun werk. Onze tools zijn beveiligd met een wachtwoord en onze dienstverleners zijn gebonden aan vertrouwelijkheid.
8. Bijwerking
Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026. Deze tekst is een vertaling. Bij verschil geldt de Franse versie.